Компания Emirates предлагает пассажирам большую гибкость, вводя новые правила изменения бронирования авиабилетов на билеты, оформленные с 7 по 31 марта 2020 года включительно. Кроме того, на всех самолетах своего парка Emirates использует фильтры HEPA, которые удаляют более 99 процентов вирусов внутри салона.
Парковка самолетов Emirates в Дубае
Благодаря этому пассажирам Emirates не нужно беспокоиться, если они решат изменить свои планы вылета из-за динамической ситуации с коронавирусом. Пассажиры могут перенести свое бронирование на любой период от 11 месяцев в том же классе без каких-либо сборов за изменение. Может применяться другой тариф, если это возможно. Новые правила охватывают все направления в маршрутной сети Emirates.
“Мы бы хотели, чтобы наши клиенты могли планировать свое путешествие комфортно, с чувством поддержки и уверенности. В то же время мы хотим предложить им лучшие цены без взимания платы за перенос даты отъезда. Ситуация развивается динамично, поэтому мы намерены искать другие способы обеспечить нашим клиентам гибкость, комфорт и душевное спокойствие”, – сказал Аднан Казим, коммерческий директор Emirates.
Участники программы лояльности Emirates Skywards также могут рассчитывать на большую гибкость в условиях которые создает воздействие коронавируса в виде ограничений на поездки и меньшего количества рейсов.
Участники уровней Platinum, Gold и Silver сохранят свой статус с 31 марта по 30 июня 2020 года, если они будут удовлетворять 80 процентам требований для данного уровня. Кроме того, участники программы Skywards, которые забронировали поездку в период с 1 марта по 30 июня 2020 года, получат 20-процентный бонус Tier Miles.
Чтобы еще больше успокоить путешественников, Emirates примет особые меры предосторожности при очистке самолета, применяя специальные процедуры дезинфекции по прибытии с направлений, наиболее затронутых вирусом COVID-19. В случае подозреваемого или подтвержденного случая инфекционного заболевания на борту немедленно отправляются специальные команды, которые тщательно очищают и дезинфицируют все салоны данного самолета с использованием более сильных рекомендуемых химикатов. Emirates используют фильтры HEPA на всех самолетах своего парка, которые гарантируют почти 100-процентную очистку от вирусов внутри салона. В случае подозрения на вирусную инфекцию на борту, перевозчик заменит все фильтры HEPA на самолете.
Обратите внимание: при изменении класса бронирования может применяться другой тариф или налоговая ставка. По-прежнему применяться существующие условия возврата и изменений билетов, проданных до 5 марта. Пассажиры, чьи рейсы были отменены из-за коронавируса, могут проверить варианты изменения даты или маршрута полета на официальном сайте перевозчика.
Бронирование авиабилетов может быть изменено с 7 по 31 марта в турагентствах или через центр обслуживания клиентов Emirates.
